Realiza demandas administrativas recebidas via WhatsApp, e-mail ou ligação pelos consultores, backoffice e/ou vendedores das lojas parceiras da Premium pelo Brasil. Além disso, acompanham o desempenho dos consultores juntamente com as Gerentes de Contas, criam conteúdo e material para mentorias e vídeos, auxiliam na resolução de conflitos, na rotina de aplicação de descontos, liberação e inclusão de créditos para os consultores, e no auxílio às tratativas junto aos demais setores da empresa, a fim de ajudar na conclusão de alguma demanda do consultor.