Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI qualificado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. O(a) candidato(a) ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos e externos, garantindo que todos os sistemas de TI funcionem de maneira eficiente e eficaz. Este papel é crucial para manter a continuidade dos negócios e a satisfação dos usuários.

Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware.
- Monitorar e manter redes locais (LAN), Internet e infraestrutura de TI.
- Gerenciar e resolver tickets de suporte usando o sistema de gestão de atendimento.
- Documentar procedimentos, soluções e criar manuais de instrução para os usuários.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
- Garantir a segurança dos dados e a conformidade com as políticas de segurança da informação.
- Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos e implementar novas tecnologias.
- Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e software.